「公式LINEって、結局クーポン配信だけのツールでしょ？」
もし、そう思っているなら…ちょっと待ってください。
公式LINEは、ただのクーポン発行ツールではありません。
飲食店にとって、公式LINEは今や“売上に直結するファン作りの武器”です。
とはいえ、「具体的にどう使えばいいの？」と悩んでいるあなたの気持ちも、よくわかります。
そこで今回は、公式LINEを活用する飲食店が、なぜうまくいっているのか？
その理由を5つにまとめてお伝えします。
クーポン以外の使い方を知ることで、あなたの飲食店も“選ばれるお店”に変わりますよ。
Contents
公式LINE×飲食店の魅力とは？
そもそも、なぜ飲食店に公式LINEが向いているのでしょうか？
最大の理由は「お客さんと1対1でつながれる」こと。
SNSでは難しい“個別感のあるコミュニケーション”が、公式LINEなら簡単に実現できます。
しかも、日々の投稿のような手間はほとんどかかりません。
タイムライン投稿もできますし、自動応答の設定を使えば効率よく対応できます。
それでは本題。クーポンだけじゃない、公式LINEのスゴい理由を見ていきましょう！
理由①：予約管理ができる
飲食店の業務で面倒なのが予約対応。
電話に出られなかったり、聞き間違いがあったりすると、機会損失にもつながりますよね。
でも、公式LINEを使えば、トーク画面から簡単に予約が可能。
予約フォームと連携させれば、営業時間外の予約対応も自動化できます。
お客さんにとっても「LINEで予約できるのが嬉しい」と好評です。
理由②：メニューや最新情報を手軽に届けられる
新メニューや季節限定メニュー、価格改定などの情報は、できるだけ早く届けたいもの。
でも、InstagramやXだけでは見落とされることも多いです。
一方、公式LINEなら「配信＝通知が届く」ので、開封率が段違い。
しかもリッチメッセージを使えば、メニュー画像やボタンも付けられるので、視認性も抜群です。
紙のチラシよりも、ずっと手軽で効果的なんです。
理由③：スタンプカードでリピーターが増える
「また来たい」と思ってもらう仕掛けづくり、していますか？
公式LINEにはデジタルのスタンプカード機能があり、紙よりも管理しやすく便利です。
例えば、来店ごとに1ポイント貯めて、10ポイントでドリンク無料。
そんな仕組みを作れば、再来店のハードルがぐっと下がります。
しかも紛失の心配もなく、来店ごとにLINE通知で「貯まりましたよ！」と案内も可能。
これが“なんとなくまた行きたくなる”心理を自然に生むのです。
理由④：アンケートでニーズを拾える
飲食店のサービス改善には、リアルな声が欠かせませんよね。
公式LINEでは、アンケート機能やボタン操作で簡単にフィードバックが取れます。
「味はいかがでしたか？」
「どのメニューが好きですか？」
こういった質問を数クリックで聞けるのは、公式LINEならでは。
LINEだからこそ、気軽に答えてもらえるのもメリットです。
理由⑤：配信のセグメントが細かくできる
飲食店では、客層に合わせて情報を届けたい場面もありますよね。
例えば「女性だけにランチ情報を送りたい」とか「常連さんにだけ先行予約を案内したい」といった使い方。
公式LINEには、ユーザー属性ごとに配信内容を変えられるセグメント機能があります。
これを使えば、“誰に、何を、いつ届けるか”を完全にコントロール可能。
その結果、無駄な配信が減り、ブロック率も下がります。
まとめ：飲食店が公式LINEを活用しないのはもったいない！
ここまで読んで、「クーポン以外にも、こんなに活用できるんだ！」と驚いたのではないでしょうか？
あなたの飲食店も、公式LINEをうまく使えば
・予約の手間が減り
・情報発信が簡単になり
・リピーターが自然に増える
そんな理想的な状態が実現できます。
つまり、**公式LINEは“売上をつくる接客ツール”**なんです。
クーポン配信だけで終わっているなら、もったいない！
ぜひ今回ご紹介した5つの活用法から、できることから取り入れてみてください。
あなたの飲食店のファンが、きっともっと増えていきますよ。
