「なぜ提案が刺さらなかったんだろう…」
「クライアントと話せたはずなのに、契約に至らなかった」
あなたがそんな経験をしていたら、それはもしかすると
質問力の不足が原因かもしれません。
私も昔、質問力の鍛え方を知らず、会話はできているつもりで
ヒアリングがいつも表面的になっていました。
結果、提案はズレるし、信頼も得られない。
何度も失注しては、自己嫌悪に陥っていました。
でもね、質問力はセンスじゃない。
正しい鍛え方を知れば、誰でも磨けるスキルなんです。
この記事では、あなたがクライアントの本音を引き出し、
信頼されるプロになるために欠かせない
「質問力を高める5つの習慣」を紹介します。
Contents
質問力の鍛え方は“準備力”から始まる
ヒアリングに入る前、どれだけ準備できていますか？
質問力の鍛え方でまず大切なのは、事前リサーチです。
・相手の業界のトレンド
・過去に出された広告やコンテンツの傾向
・ターゲット層の動きや競合の施策
これらを事前に把握しておくと、相手の立場に寄り添った
具体的な質問ができます。「最近のCPA、想定より高騰してますか？」
「◯◯社の動きを意識されていますか？」など、
相手が「この人、よく見てるな」と感じるような質問になるんです。
準備が浅いと、質問も浅くなる。
だからこそ、質問力の鍛え方は「調べる習慣」から始まるんです。
「何を聞かないか」も質問力の一部
質問力って、たくさん聞くことじゃないんです。
むしろ、「何を聞かないか」を選ぶ力でもあります。
クライアントとの会話では、限られた時間の中で
核心に迫る質問を投げないと、相手も疲れてしまう。
「今困っていることは何ですか？」ではなく、
「成果に直結しなかった施策は何でしたか？」
「顧客が離脱したタイミングで心当たりはありますか？」など、
質問力の鍛え方には“鋭さ”も必要です。
曖昧な質問を捨てる勇気、それもプロの習慣です。
フォローアップが、質問力を底上げする
ヒアリングの場だけが勝負ではありません。
質問力の鍛え方において、実は“振り返り”がめちゃくちゃ重要です。
ヒアリングが終わったあと、自分の質問ログを残していますか？
・答えが抽象的だった質問はなかったか
・反応が良かった質問はどれか
・もっと深掘りすべきだった箇所は？
これを毎回記録するだけで、質問力はぐんと上がります。
「たまたまうまくいったヒアリング」を再現性のある型にする。
それが質問力の本質的な鍛え方なんです。
相手の“沈黙”を恐れない
これは心理的な話ですが、ヒアリング中に沈黙があると
不安になって、つい話しすぎてしまうことってありますよね？
でも実は、質問力が高い人ほど沈黙を大切にします。
なぜなら、その時間にクライアントは思考を整理し、
本音を探っているから。
相手が言葉を選んでいるときこそ、次のヒントが眠っている。
沈黙を埋めずに“待つ習慣”を持つことが、
質問力をレベルアップさせる鍵なんです。
質問力は「導く力」──だからこそ鍛え方に意味がある
最後に一番大事な話をさせてください。
質問力とは、ただ「答えを聞き出す力」じゃないんです。
質問力は、相手を「気づかせ」「考えさせ」「動かす力」。
つまり、導く力なんです。
だからこそ、質問力の鍛え方を意識して
日々のヒアリングやミーティングに臨むことで、
あなたは“話を聞くだけの人”から“価値を与える人”に変われます。
クライアントは、話を聞いてくれる人を探してるんじゃない。
自分の中にある本質を、引き出してくれる人を求めてるんです。
まとめ：今日からできる「質問力を高める5つの習慣」
- ✅ 事前リサーチで「問いの質」を上げる
- ✅ 聞かない勇気で“鋭さ”を持つ
- ✅ 質問ログで振り返りを習慣にする
- ✅ 沈黙を活かして“引き出す”
- ✅ 導く意識を持って質問を投げる
質問力は、生まれつきの才能じゃない。
正しい鍛え方を知って、習慣にするだけで
確実に成果につながるスキルになります。
あなたの提案が刺さるようになり、
信頼されるコンサルとして一歩前進するために、
今日からこの5つ、意識してみてください。
必ず変化が訪れますよ。
