「予約がダブった…」「連絡が行き違ってた…」
もしあなたが美容院を経営していて、こんな小さなミスに毎日ヒヤヒヤしているなら、それはもはや“あるある”では済まされない問題かもしれません。
しかも、せっかく苦労して集客しても、予約対応に手が回らずリピートに繋がらない…なんてこともありますよね。
わたしの周りの美容院オーナーたちも同じような悩みを抱えていました。でも、その状況がガラッと変わったきっかけがあるんです。
それが、「公式LINE」と「Lステップ」を連携して活用すること。
この２つを導入した美容院は、予約管理の負担がグッと減り、リピート率も目に見えて変わりました。
今回は、なぜ美容院にとって**「公式LINE×Lステップ」**が業務効率化のカギになるのか、わかりやすくお伝えしていきますね。
Contents
公式LINEとLステップが美容院の業務効率を変えるワケ
まず前提として、美容院のような予約型のビジネスでは「お客様とのやりとり」が命です。
電話やInstagramのDM、メールなど、窓口がバラバラだと管理は本当に大変ですよね。
でも、公式LINEを導入すれば、窓口がひとつに集約できます。
さらに、Lステップを連携させれば、予約確認やキャンセル対応、メニュー案内など、自動化できる範囲が一気に広がるんです。
たとえば、
・お客様からの「空いてますか？」に即自動返信
・来店前日にリマインド通知を自動送信
・誕生日や前回施術から30日後にキャンペーン配信
こういったフォローが24時間365日、自動でできるようになります。
なぜ美容院にLステップが向いているのか？
あなたの美容院でも、お客様との関係づくりに悩んだことはありませんか？
「次回予約につながらない」「DMでクーポン送っても反応が薄い」──これ、Lステップを使えば改善できる可能性が高いです。
理由はシンプル。Lステップには、セグメント配信とステップ配信という2大機能があるから。
たとえば、
- 「カラーのみ利用の女性」に向けたカラー特化の案内
- 「3ヶ月以上来店がない人」にだけ送る復活クーポン
こういった、パーソナライズされた配信がカンタンにできるんです。
結果、ただの一斉送信よりも圧倒的に反応率が高まります。
施術中でも予約が取れる！LINE予約で失客を防ぐ方法
美容院の現場では、電話に出られない時間がどうしてもありますよね。
その間に、チャンスを逃してしまうのは非常にもったいない…。
公式LINEとLステップを使えば、施術中であっても自動で対応できるので、「取り逃し」が起きません。
さらに、
「このメニューはこの時間だけ予約可能」
「男性は平日夕方のみ受付可能」
といった細かな条件分けも設定可能。
あなたの美容院に合わせた予約フローがつくれるのは、Lステップならではの強みです。
Lステップ導入の美容院が口を揃えて言う「もっと早くやればよかった」
実際に、Lステップを導入した美容院のオーナーさんたちはこう言います。
「リピートが増えて売上が安定した」
「新人スタッフでも予約対応できるようになった」
「空き時間に予約表をにらまなくてよくなった」
導入の手間は多少ありますが、それ以上に**“時間と心のゆとり”を手に入れられる**のが一番のメリットかもしれません。
【まとめ】美容院こそ「公式LINE×Lステップ」を最大限に活かすべき理由
最後に、今日のポイントをおさらいしましょう。
- 美容院の業務効率化には公式LINE×Lステップの連携が最適
- お客様とのやりとりを自動化＆見える化できる
- Lステップのセグメント配信とステップ配信でリピートが伸びる
- 施術中でも予約を取り逃さない仕組みがつくれる
- 「もっと早くやればよかった」という声が圧倒的に多い
あなたの美容院が今よりもっとスムーズにまわって、リピーターに愛されるお店になるために。
公式LINEとLステップの導入は、その第一歩になるはずです。
もし少しでも「気になるな」と思ったなら、まずは無料のLステップ登録から始めてみるのもアリですよ。
忙しいあなたの右腕になってくれるツールですから。
