SNS担当者なら常識！

今さら聞けない用語を1記事でマスターしよう

「SNS用語、実はよくわかってない……」
そんなふうに感じたことはありませんか？
ビジネスの現場では「エンゲージメントが低いですね」
「アルゴリズムが変わりました」など、
当たり前のようにSNS用語が飛び交っています。

でも、SNS担当として日々投稿や分析に関わっていても、
正確な意味を知らずに何となく使っていること、
正直、あると思います。私も以前そうでした。

そして困るのが、報告会議やクライアント対応のとき。
SNS用語の解説ができず、うまく説明できなかったり、
突っ込まれると焦ってしまったり…。
これってあなたにとっても、かなり「あるある」なのではないでしょうか？

だからこそ今回は、ビジネスに必須のSNS用語を
初心者にもわかるように解説します。
「今さら聞けない」からこそ、ここでこっそりマスターして、
自信を持って使いこなせるようになりましょう！

SNS用語の理解不足がビジネスに与える影響とは？

まず、なぜSNS用語をきちんと理解しておく必要があるのか。
それは、言葉の認識のズレが、
ビジネスにおける意思疎通のズレに直結するからです。

たとえば「リーチ」と「インプレッション」。
似たような意味に見えますが、厳密にはまったく違います。
SNS用語としては基本中の基本なのに、
混同して使っている人が非常に多いのが現実です。

仮にあなたが上司やクライアントに、
「インプレッションが上がってるので成果が出ています」と言った場合。
それが実際には“リーチだけが増えていて
実際の接触回数は減っている”となれば、
レポートの信頼性が揺らいでしまいます。

ですから、ビジネスでSNSを使うなら、
SNS用語の解説を自分の言葉でできるようにしておくことが、
信頼構築の第一歩なんです。

ここからは、特によく出てくるSNS用語をピックアップし、
意味と使い方をビジネス視点で解説します。

投稿がユーザーの画面に表示された回数。
「見られた回数」であって、必ずしも読まれたとは限りません。
広告でも重要な指標です。

投稿を実際に見た人数のこと。
同じ人に何度表示されても、1リーチとしてカウントされます。

「いいね」「コメント」「保存」「シェア」などのアクション。
エンゲージメント率＝アクション数÷リーチ数などで算出。

投稿が誰にどのように表示されるかを決める仕組みのこと。
InstagramやX（旧Twitter）ではこのアルゴリズムが
日々アップデートされるので、理解しておくと戦略的な投稿が可能です。

検索性を高めたり、コンテンツを分類するためのSNS用語。
ビジネスアカウントではブランド名や業界キーワードを活用すると◎。

「詳しくはこちら」「フォローしてね」など、
行動を促すためのフレーズやボタンのこと。

ユーザーが自発的に作った投稿（口コミなど）のこと。
SNS施策の信頼性アップに直結するキーワードです。

あなたの投稿を受け取るユーザー。
フォロワー数が多ければ良いとは限らず、
「質」が重要視される時代です。

フォローや問い合わせなど、最終的な成果指標。
SNS施策のKPIにも直結する重要な用語です。

特にInstagramで使われるSNS用語。
一時的な投稿（ストーリーズ）と短尺動画（リール）は、
今や主流のコンテンツ形式となっています。

たとえば、施策レポートを提出するとき。
SNS用語をしっかり理解していると、
相手に合わせた言葉で説明できるようになります。

「この投稿はリーチ数が多かったですが、
エンゲージメント率が低い＝興味喚起はできても
アクションにはつながっていないと分析できます」と
言い換えができれば、一目置かれる存在になれるはずです。

逆に、SNS用語をただ丸暗記しても、解説できないと意味がありません。
相手が初心者でも、わかりやすく伝えられること。
これが「わかってる人」として信頼される最大のポイントです。

SNS用語やその解説は、単なる知識ではなく、
あなたのビジネススキルの一部です。
使いこなすことで、報告力・説得力・分析力が段違いに上がります。

「もう聞けない…」と感じている今こそチャンス。
この1記事でしっかりと基礎を固めて、
明日からのSNS運用に自信を持って臨みましょう！