Contents
TikTok ShopとアカBan、その不安を感じていませんか？
TikTok Shopを運用して売上を伸ばしたいと考えていても、アカBanのリスクを耳にすると不安になりませんか。私のところにも「商品は売れていたのに突然TikTok ShopでアカBanされた」という声がよく届きます。もしあなたが担当者として日々運用しているなら、「自分のアカウントも急にアカBanされるのでは？」と心配になることもあるでしょう。
ただ、安心してください。実はTikTok ShopのアカBanはランダムに発生するのではなく、ほとんどの場合は明確なNG行為が原因です。言い換えれば、あらかじめ知識を持ち正しい運用をすれば、TikTok ShopのアカBanは回避できる可能性が高いのです。ここではネットマーケティングの専門家として、アカBanされやすい代表的なNG行為を5つ紹介し、その対策も解説します。
TikTok ShopでアカBanされやすいNG行為とは？
1. 禁止商材の販売
TikTok ShopでアカBanされる大きな原因のひとつが、禁止商材の取り扱いです。偽ブランド品や医薬品、過度な健康効果をうたう商品などはすぐにアカBan対象となります。
「売れるから」と安易に扱うと、信頼を失い取り返しがつかなくなるので要注意です。
2. 誇大広告や虚偽の表現
「必ず痩せる」「絶対に儲かる」といった誇張表現は、TikTok Shopの規約違反です。このような広告を使えば、短期的に売上が伸びてもすぐにアカBanとなり、逆に損害が大きくなります。正確で誠実な表現を徹底することが大切です。
3. アカウント情報の不備
住所や連絡先が曖昧、返品ポリシーが未設定など、信頼性に欠けるアカウントはTikTok ShopでアカBanされやすい傾向があります。顧客から見ても「このショップは安全か」と不安に思われれば、売上にも悪影響が出るでしょう。
4. 配送や顧客対応の不備
「発送が遅い」「問い合わせに返事がない」といった状況が続くと、TikTok Shopは顧客体験の悪化と判断します。その結果、アカBanや利用制限に至ることもあります。運営の信頼を守るためには、迅速で丁寧な対応が欠かせません。
5. 不自然な売上の急増
短期間で売上が急激に伸びると、不正取引を疑われることがあります。広告施策が成功しただけでも、TikTok ShopのシステムはアカBanリスクを感知してしまうことがあるのです。だからこそ、日頃からアカウント状況を確認し、健全な取引実績を積み上げる工夫が必要です。
TikTok ShopアカBanを避けるための具体的な対策
ここからは、先ほど紹介したNG行為を避けるための実践的な方法をお伝えします。
商材のチェックを徹底する
出品前に必ずガイドラインを確認し、禁止リストに含まれていないかチェックしてください。特に健康食品や美容関連は規制が厳しいので要注意です。
表現は誠実かつ透明にする
広告コピーや商品説明は、根拠のある表現にとどめましょう。
「購入者の声」を引用する場合も、事実に基づいた内容を使うことで、アカBanリスクを減らせます。
アカウントの信頼性を高める
企業情報を正確に登録し、返品・返金ポリシーを明示することは基本です。これはアカBan対策だけでなく、顧客の信頼にも直結します。
顧客対応の改善を続ける
問い合わせに対して24時間以内に返信する体制を整えるだけでも、アカBanリスクは大きく減少します。配送業務を外注する場合も、信頼できるパートナーを選ぶことが重要です。
売上の管理と報告
広告施策がうまくいって急成長した場合でも、定期的にアカウント状況をモニタリングし、不自然に見えない運営を心がけてください。必要に応じてTikTok Shopのサポートに相談することも有効です。
まとめ｜TikTok Shop運用担当者が持つべき視点
TikTok ShopのアカBanは突然起こるように見えますが、実際にはNG行為を回避すれば十分に防げます。禁止商材を扱わない、誇大広告を避ける、顧客対応を徹底する。この基本を守るだけで、アカBanリスクは大幅に下がるのです。
もし今、TikTok Shop運営に不安を感じているなら、この記事で紹介したNG行為をチェックリストとして活用してみて
ください。そうすれば、アカBanの心配を減らしながら、安心して売上を伸ばすことができるはずです。
