なぜうちのSNSは伸びない？媒体選定で見落としがちな“企業との相性”とは

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「SNSを自社運用しているのに、なかなか成果が出ない」
そんな悩みを抱えていませんか？
投稿も定期的にしているし、トレンドも追っている。
それでもフォロワーが増えない、問い合わせに繋がらない——。
実はその原因、SNSの媒体選定が企業の性質に合っていないことが多いのです。

SNS自社運用の成否は、コンテンツの質だけでなく「どの媒体を選ぶか」で大きく変わります。
つまり、あなたの会社に合った媒体選定をしていないと、努力が成果に結びつかないのです。
では、どうすれば“企業に合うSNS媒体”を見極められるのでしょうか？

SNS自社運用で成果が出ないのは「媒体選定ミス」が原因かも

SNS自社運用に力を入れる企業が増えていますが、媒体選定を誤ると
どれだけ良いコンテンツを発信しても、ターゲットには届きません。

たとえば、採用目的でZ世代にリーチしたいのに、Facebookを中心に運用していては
エンゲージメントが伸びにくいのは当然です。
逆に、BtoBのサービスを提供している企業がTikTokだけで運用しても、
意思決定層には届かないことが多いのです。

SNS自社運用で成功している企業は、単に投稿を続けているわけではありません。
自社の目的・顧客層・ブランドイメージとSNS媒体の特性を正確に照らし合わせているのです。

SNS媒体選定は、感覚や人気で決めるものではありません。
まずは「目的」を明確にすることが重要です。

SNS自社運用を行う目的が“採用”なら、求職者が情報収集に使う
InstagramやX（旧Twitter）が効果的です。
一方、企業の信用構築や業界内での認知向上が目的なら、
LinkedInやYouTubeのような専門性の高い媒体が適しています。

SNSの媒体選定では、あなたが“誰に”届けたいかを
具体的に言語化することが欠かせません。
20代〜30代の一般消費者にリーチしたいなら、
InstagramやTikTokが強い。
しかし、経営層や法人担当者がターゲットなら、
XやLinkedInの方が効果的です。

SNS自社運用を始める前に、自社が得意な発信形式を把握しましょう。
例えば、ビジュアルが強いブランドならInstagram、
専門知識やノウハウを発信できる会社ならYouTubeやXが合います。
自社の強みを活かせる媒体を選ぶことこそ、SNS媒体選定の核心です。

SNS媒体選定で重要なのは、「企業の目的」と「SNS特性」が
どれだけ噛み合っているかです。

たとえば、採用ブランディングを強化したい企業は、
社員の雰囲気や働く姿を写真で発信できるInstagramが向いています。
反対に、業界のトレンドを素早く発信したい企業は、
リアルタイム性に優れたXのほうが相性が良いでしょう。

また、自社運用を成功させるには“運用リソースとの相性”も重要です。
動画編集が苦手な企業がYouTubeに注力しても、更新が続かない。
その結果、アカウントが放置され、ブランドイメージを損なうこともあります。

SNS自社運用では、「無理のない継続」と「自社らしさの発信」を
両立できる媒体選定を意識しましょう。

もしあなたのSNSが伸び悩んでいるなら、
今こそ媒体選定を見直すタイミングです。

フォロワー属性、インプレッション、エンゲージメント率などの
分析データを見返し、どの媒体で反応が良いかを比較します。
数字で見ることで、“感覚ではわからない相性”が見えてきます。

同業他社がどの媒体を使い、どんな投稿で成果を出しているのかを
チェックするのも有効です。
競合が成果を出しているからといって同じ方法を真似するのではなく、
「なぜその媒体で伸びているのか」を分析し、
自社運用に落とし込むことが大切です。

SNS自社運用で伸び悩む企業の多くは、
媒体選定の段階で“相性”を見落としているケースがほとんどです。
どんなに戦略やツールを整えても、
合わない媒体を選んでいては成果は出ません。

SNSは“誰でも始められる”一方で、
“誰もが成果を出せるわけではない”のが現実です。
しかし、目的・ターゲット・自社の特性を丁寧に整理し、
適切な媒体選定を行えば、SNS自社運用は確実に成果を出せます。

あなたの会社のSNSも、今一度「どの媒体が最も自社に合うのか」
を見直すことで、これまで見えなかった成果が見えてくるはずです。