SNS運用やチームリーダーの採用について悩むあなたに、まず共感を込めてお伝えしたいことがあります。
SNS運用を伸ばしたいのに、外注だけでは成果が安定せず、社内の温度感ともズレが生まれる。
だからといって、チームリーダー採用をするべきなのか判断できない…。
こうした悩みは多くの企業で起きており、あなたも同じ壁にぶつかっているのではないでしょうか。
実際、SNS運用の成否は「外注だけで進めるか」「社内にチームリーダーを置くか」で大きく差がつきます。
今回はSNSマーケティングの専門家として、チームリーダー採用をすべき企業と、外注だけでは伸びない理由を体系的に解説します。
Contents
■外注だけのSNS運用が限界を迎えやすい理由
まずは、なぜ外注だけのSNS運用では成果が頭打ちになりやすいのかを明確にしましょう。
①意思決定のスピードが遅くなる
SNS運用では「即時判断」が重要です。
しかし外注の場合、
・修正依頼
・確認フロー
・連絡の往復
などが発生し、改善スピードが落ちます。
スピード感が失われると、競合との差が広がり、成果が伸びにくくなります。
②社内のリアルが反映されにくい
SNS運用には企業の空気感や現場感が欠かせません。
しかし外注では、商品の強みや社内文化が深く伝わらず、コンテンツが“浅い情報”になりがちです。
特に採用広報やブランディング領域では顕著です。
③改善の軸が外部に依存する
外注は便利ですが、改善方針や運用の主導権が外部にあることで企業が主体的に成長できません。
SNS運用を資産にしたい企業にとっては大きなデメリットになります。
■SNSチームリーダーを“社内に置くべき企業”の特徴
では、どんな企業がチームリーダー採用を積極的に進めるべきなのでしょうか。
①SNS運用を「事業戦略」に組み込みたい企業
SNS運用で採用・売上・ブランディングを強化したい企業は、外注だけでは不十分です。
チームリーダーが社内にいることで、SNS運用を経営の意思決定に組み込むことができ、事業との連動性が高まります。
②社内の情報量が多く外部に伝えにくい企業
BtoB企業や現場主義の企業は、外注だけでは“温度感”を伝えにくく、SNS運用が機能しません。
社内にチームリーダーを置くことで、リアルなストーリー発信が可能になります。
③SNS運用を“内製化資産”にしたい企業
SNS運用を継続的な資産にしたい企業は、社内での知見蓄積が不可欠です。
チームリーダー採用は、知見が社内に残らないという外注の弱点を解消します。
■社内にチームリーダーがいる企業が成果を出す理由
では、チームリーダー採用をすると具体的にどんなメリットが生まれるのでしょうか。
①コンテンツの“質”が上がる
社内の温度感、現場の空気、社員のリアルな声を拾えるため、SNS運用のコンテンツが深くなります。
外注には再現できない価値です。
②改善サイクルが高速化する
社内に意思決定者がいることで、
・その場で判断
・その場で修正
・その場で改善
ができ、SNS運用が圧倒的に加速します。
③担当者の育成が進み、組織として強くなる
チームリーダー採用により、スタッフが学べる環境が整い、SNS運用の“組織力”が高まります。
■外注＋社内チームリーダーの“ハイブリッド運用”が最強
実は多くの成功企業が実践しているのは、外注か社内かの二択ではありません。
両方の良さを活かす「ハイブリッドモデル」です。
社内リーダー＝意思決定と戦略
外注＝制作・分析サポートこの役割分担が最も成果を生みます。
■まとめ：SNS運用を“事業資産”にするならチームリーダー採用は必須
結論として、SNS運用を本気で伸ばしたい企業は外注だけに依存すべきではありません。
チームリーダー採用により、
・スピード
・改善力
・再現性
・組織強化
が実現し、SNS運用は事業資産として積み上がります。
あなたの企業がSNS運用を事業の武器にしたいなら、今こそチームリーダー採用を検討すべきタイミングです。
