SNS運用・ディレクター・能力について、あなたは今、
「投稿は続けているのに成果が出ない」そんな違和感を感じていませんか。
コンテンツは作っている。
投稿頻度も守っている。
それでも、反応が伸びない。
問い合わせも増えない。
この状態が続くと、出演者や投稿内容に原因を探したくなります。
しかし、企業SNSが伸びない本当の原因は、SNS運用を設計・判断するディレクターの能力にあるケースが
非常に多いです。
そこでこの記事では、SNS運用が伸びない理由をディレクター視点で整理し、企業SNSに本当に必要な
ディレクターの能力をSNSマーケティングの立場から分かりやすく解説します。
Contents
SNS運用が伸びない企業に共通するディレクター不在の問題
SNS運用が伸びない企業を分析すると、ある共通点があります。
それは、ディレクターが機能していないことです。
投稿担当はいる
撮影担当もいる
しかし、全体を設計し、判断する人がいない。
この状態では、SNS運用は作業で終わります。
戦略にはなりません。
SNS運用におけるディレクターの役割とは
SNS運用のディレクターは、投稿を作る人ではありません。
ディレクターの役割は、目的を決めること。
優先順位を決めること。
やらないことを決めることです。
この役割を誰も担っていないと、SNS運用は迷走します。
企業SNSが伸びない理由① ディレクターが目的を整理できていない
SNS運用が伸びない企業では、目的が曖昧です。
認知を取りたいのか
採用につなげたいのか
売上を作りたいのか
ディレクターがこの目的を明確にできていないと、投稿はブレます。
その結果、誰にも刺さらないSNS運用になります。
企業SNSが伸びない理由② ディレクターが能力を誤解している
多くの企業で、SNS運用ディレクターの能力は
「SNSが詳しい人」だと誤解されています。
しかし、本当に必要なのは、流行を知っていることではありません。
必要なのは、判断力と設計力です。
SNS運用ディレクターに本当に必要な能力
能力① 全体設計力
SNS運用ディレクターの最重要能力は、全体設計力です。
誰に向けて発信するのか
どの段階のユーザーか
どこに導くのか
この設計ができないと、どれだけ投稿しても成果は出ません。
能力② 優先順位を決める判断力
SNS運用では、やりたいことが次々に出てきます。
流行の企画
新しい機能
他社の成功事例
しかし、全部はできません。
ディレクターには、今やるべきこととやらないことを切り分ける能力が求められます。
能力③ 出演者・チームを守るマネジメント力
SNS運用は、人が関わる施策です。
出演者が疲弊する。担当者が燃え尽きる。
この状態では、SNS運用は続きません。
ディレクターには、無理のない運用設計を作り、チームを守る能力が不可欠です。
SNS運用が伸びる企業のディレクターの特徴
SNS運用がうまくいっている企業のディレクターには、共通点があります。
・完璧を求めない
・小さく検証する
・数字で判断する
・感情ではなく設計で語る
この姿勢が、SNS運用を成長させます。
ディレクター能力不足が招く典型的な失敗
SNS運用でよくある失敗は、投稿内容を現場任せにすることです。
「若い人に任せよう」
「SNS得意な社員に任せよう」
この判断自体が、ディレクター不在を表しています。
任せることと、放置することは違います。
内製・外注に関係なく必要なディレクター能力
SNS運用を内製にするか。
外注にするか。
この判断よりも、重要なことがあります。
それは、ディレクター能力を誰が持つかです。
外注しても、社内に判断できる人がいなければ、成果は出ません。
SNS運用ディレクターの能力を見極める質問
もしあなたが、SNS運用のディレクターを選ぶ立場なら、次の質問をしてみてください。
「このSNS運用の目的は何ですか」
「成果は何で判断しますか」
「やらないことは何ですか」
ここに明確に答えられるかどうかで、ディレクターの能力はほぼ分かります。
企業SNSを伸ばすために今すべきこと
最後に、あなたにお伝えしたいことがあります。
企業SNSが伸びない原因を、出演者や投稿頻度に求めないでください。
SNS運用・ディレクター・能力は、すべて設計の話です。
ディレクターの能力を見直すだけで、SNS運用は大きく変わります。
もし今、SNS運用が伸び悩んでいるなら、まずは「誰がディレクターなのか」そこから見直してみてください。
それが、最短で成果に近づく一歩です。
