企業SNSを伸ばすSNS運用ディレクターの仕事内容を完全解説

SNS運用・ディレクター・仕事内容について、あなたは今、
「結局ディレクターは何をしているのか」
「投稿担当と何が違うのか」そんな疑問を感じていませんか。

投稿は作っている。
運用も止まっていない。
それでも、企業SNSが思うように伸びない。

この状況に陥っている企業は、SNS運用ディレクターの仕事内容を正しく理解できていないケースが
非常に多いです。
そこでこの記事では、企業SNSを伸ばすためにSNS運用ディレクターが実際に担っている仕事内容を、
SNSマーケティングの視点で分かりやすく整理します。

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SNS運用ディレクターの仕事内容が重要な理由

SNS運用は、投稿作業ではありません。
意思決定の積み重ねです。

何を発信するか。
誰に向けるか。
どこへ導くか。

この全体設計を担うのが、SNS運用ディレクターの仕事内容です。
この役割が不在だと、企業SNSは必ず迷走します。

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SNS運用ディレクターの仕事内容① 目的とKGIの設計

SNS運用ディレクターの最初の仕事内容は、目的を明確にすることです。

認知拡大なのか。
採用強化なのか。
売上創出なのか。

ここが曖昧なままでは、どれだけ投稿しても成果は出ません。
ディレクターは、SNS運用のゴールを言語化します。

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SNS運用ディレクターの仕事内容② ターゲットと文脈設計

次に重要なのが、誰に向けて発信するのか、という設計です。

企業目線ではなく、ターゲット目線で文脈を作ります。

この仕事内容を怠ると、投稿は増えても反応は伸びません。

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SNS運用ディレクターの仕事内容③ コンテンツ方針の決定

SNS運用ディレクターは、毎回の投稿内容を細かく決める人ではありません。

決めるのは、コンテンツの軸です。

・何を発信し
・何を発信しないか

この判断が、企業SNSの一貫性を生み出します。

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SNS運用ディレクターの仕事内容④ 出演者・担当者の設計

SNS運用は、人が関わる施策です。

誰が出演するのか。
誰が投稿を作るのか。
誰がチェックするのか。

この役割分担も、ディレクターの重要な仕事内容です。
無理な設計は、必ず継続を妨げます。

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SNS運用ディレクターの仕事内容⑤ 運用フローとルール作り

企業SNSを伸ばすには、属人化を防ぐ必要があります。

投稿頻度。
チェック体制。
トラブル時の対応。

こうしたルール設計も、SNS運用ディレクターの重要な仕事内容です。

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SNS運用ディレクターの仕事内容⑥ 数字分析と改善判断

SNS運用ディレクターは、数字を見ます。

しかし、再生数やフォロワー数だけは見ません。

目的に紐づいた指標を見て、次の判断を下します。
この改善判断こそ、ディレクターの価値です。

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SNS運用ディレクターの仕事内容⑦ やらないことを決める

SNS運用では、やりたいことが次々に出てきます。

新企画
流行フォーマット
他社事例

しかし、すべてはできません。
ディレクターの仕事内容には、やらないことを決めるという重要な判断が含まれます。

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投稿担当者とSNS運用ディレクターの違い

投稿担当者は、作る人です。

SNS運用ディレクターは、決める人です。

この違いを理解していないと、企業SNSは作業だけが増え、成果が出ません。

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内製・外注に関係なく必要なディレクター仕事内容

SNS運用を外注していても、ディレクターの仕事内容は社内に必要です。

外注先の提案を判断できるか。
目的と合っているか。

ここを見極める役割がなければ、SNS運用は外注しても伸びません。

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SNS運用ディレクターの仕事内容を見極める質問

もしあなたが、ディレクターの仕事内容を確認したいなら、次の質問をしてみてください。

「このSNS運用の目的は何ですか」
「成果は何で判断しますか」
「今やらないことは何ですか」

この質問に明確に答えられるかどうかで、ディレクターの理解度はすぐに分かります。

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企業SNSを伸ばすために大切な視点

最後に、あなたに伝えたいことがあります。

SNS運用・ディレクター・仕事内容は、派手な作業ではありません。
地味な判断の積み重ねです。

もし今、企業SNSが伸び悩んでいるなら、投稿内容より先に、ディレクターの仕事内容が正しく機能しているかを見直してください。

そこが整えば、企業SNSは必ず伸び始めます。