SNSと自社運用をどう活かせばeコマースの売上が伸びるのかと悩んでいるあなたの気持ちは本当によく分かります。
なぜなら、SNSや自社運用は便利なはずなのに成果につながらないと焦ってしまう経営者を私は多く見てきたからです。
しかし、SNSと自社運用を正しく組み合わせれば、eコマースの指名買いは確実に増えていきます。
そこで今回は、現場で成果を出し続けている方法をあなたにだけお伝えさせてください。
Contents
SNS自社運用がeコマースの
指名買いを生む理由
まず、SNSと自社運用がなぜeコマースの指名買いを加速させるのかを理解することが重要です。
なぜなら、指名買いは「価格競争から抜け出す唯一の手段」だからです。
さらに、SNSを自社運用すればあなたの会社の価値観や背景を毎日ストーリーとして伝えられます。
その結果、単なる商品購入ではなく「あなたの会社から買いたい」という意思を持ったお客様が増えていくのです。
SNS自社運用×eコマースで
信頼を蓄積する3つのポイント
1. 商品ではなく“あなたの世界観”を伝える
実は、多くのEC企業がSNSで商品の機能ばかり投稿してしまいます。
しかし、お客様が求めているのは“共感できる世界観”です。
例えば、製造の裏側やこだわり、スタッフの想いなど、あなたの会社にしか語れない物語こそ
指名買いを生む最大の要素です。
2. 投稿設計は“売るため”ではなく
“仲良くなるため”に作るとはいえ、売上を上げたいあなたの気持ちは当然です。
しかし、SNSの自社運用で大切なのは「売り込みより距離を縮める投稿」です。
なぜなら、距離が縮まった瞬間にお客様は自然とあなたの商品ページを見にきてくれるからです。
だからこそ、雑談系・教育系・価値観系この三つの投稿をバランス良く作ることが重要になります。
3. ファンが反応しやすい“日常の証拠”を出す
さらに、SNSと自社運用を使うなら“証拠投稿”を積み重ねることがeコマースとの相性を高めます。
例えば、梱包シーン、発送作業、商品を使ったお客様の声などです。
こうした証拠があるだけで、あなたのECサイトの信頼度は一気に上がります。
SNS自社運用で指名買いを
増やすための実践ステップ
そこで、今日から実践できる3つのステップを紹介します。
① まずは1週間で“投稿型”を決める
売り込み投稿・価値観投稿・証拠投稿
この三つを軸に毎週ローテーションさせてください。
② 顧客の声をSNSに即反映させる
お客様の要望やDMの質問をそのままSNSの投稿にすることで
「この会社は聞いてくれる」という強い信頼が生まれます。
③ SNSとECサイトの導線を
“1つだけ”に絞る複数のリンクを置くのではなく一番売れるLPか商品ページに一本化してください。
そのほうが指名買いが大きく増えます。
まとめ：SNS自社運用は
eコマースの最強の資産になる
結論、SNSと自社運用は広告よりも強力な「信頼の資産」をあなたの会社にもたらします。
そして、その信頼こそがeコマースで指名買いを生み続け安定した売上につながるのです。
だからこそ、今日から小さくでもSNSの自社運用を始め、あなたの世界観とこだわりを届けてください。
もし、投稿設計や導線設計をもっと深く知りたい場合は、あなたの事業内容に合わせた戦略も提案できます。
遠慮なくお知らせください。
