SNS運用で出演者やインフルエンサーをどう使えばいいのか迷ってしまうと、
「出演者がいないからインフルエンサーに頼るべきなのか」
「SNS運用で出演者とインフルエンサーの役割がどこまで違うのか知りたい」
と感じることがあると思います。
実際、SNS運用で出演者とインフルエンサーの使い方が曖昧な企業は動画の方向性がぶれてしまい、結果的にSNS運用が伸びにくくなります。
しかし、SNS運用ではインフルエンサーに頼る前に“社内出演者の役割”をしっかり整理することで、企業アカウントは驚くほど成長しやすくなります。
私は企業のSNS運用支援で多くのアカウント改善を行ってきましたが、出演者の役割を明確にできた企業ほど、
継続性と発信の深さが圧倒的に高まります。
ここから、SNS運用でインフルエンサーに依存しすぎないために押さえておくべき“出演者の役割”を
わかりやすく整理します。
Contents
SNS運用で出演者の役割が曖昧だと、発信が必ず止まる
まず、SNS運用において出演者の役割が曖昧だと発信が続かなくなる理由を知っておくべきです。
出演者の存在は、企業の“顔”であり、価値を伝える重要な役割を持ちます。
ところが、出演者の役割が曖昧なままSNS運用を続けると、
・誰が出演するか毎回迷う
・出演者との温度差が生まれる
・発信の世界観が統一されない
・社内で協力が得られない
という問題が起こり、発信が止まりやすくなります。
その結果、
「インフルエンサーを使えばいい」と思い、インフルエンサー依存のSNS運用に流れてしまうのです。
しかし、それでは企業の資産としてのSNS運用が育ちません。
出演者とインフルエンサーの役割の違いを理解する
SNS運用では、出演者とインフルエンサーの役割を正しく分けて考えることが重要です。
出演者の役割＝“企業の人格を作る”
出演者は、企業のリアルな声と雰囲気を視聴者に伝える存在です。
・会社の世界観を表現
・信頼感の醸成
・日常感や親しみの提供
特にBtoB企業や採用目的のSNS運用では出演者が圧倒的に重要です。
インフルエンサーの役割＝“瞬間的な到達を作る”
インフルエンサーは、短期的に認知を広げるための存在です。
・拡散力が高い
・フォロワー層にリーチできる
・企画との相性が良い
ただし、インフルエンサーに出演しても“企業の人格”は育ちません。
これはSNS運用における最も重要なポイントです。
SNS運用で必ず押さえるべき出演者の3つの役割
では、企業のSNS運用において出演者が果たすべき具体的な役割は何なのでしょうか。
役割① “企業のストーリーを語る存在”
SNS運用では、商品の説明だけでは不十分です。
出演者が企業の価値観を語ることで視聴者は親近感を抱きます。
・なぜこの仕事をしているのか
・どんな想いでサービスを作っているのか
・現場のリアルな声
こうしたストーリーは出演者にしか語れません。
役割② “長期的なブランド資産になる存在”
インフルエンサーとのコラボは短期的な成果に向いていますが、出演者は“長期資産”です。
出演者が継続して出演することで視聴者は
「あ、この会社の人だ」と認識し始め、企業への信頼が積み上がります。
これはインフルエンサーでは絶対に代替できません。
役割③ “企業文化を可視化する存在”
SNS運用は、企業文化を外部に伝える最強のツールです。
出演者が話す言葉や態度から企業の風土が自然と伝わり、
・採用
・社内活性
・ファン形成
などに大きな影響を与えます。
インフルエンサーに頼りすぎないSNS運用を実現する方法
出演者の役割を理解したうえで、インフルエンサーとどう組み合わせればいいのでしょうか。
組み合わせ① 出演者＝基盤／インフルエンサー＝加速装置
SNS運用の基盤は出演者。
そこにスポット的にインフルエンサーを活用する構造が最も再現性の高い運用です。
出演者で企業の人格を作り、インフルエンサーで認知を拡散するというイメージです。
組み合わせ② 出演者の出演頻度を優先する
どれだけインフルエンサーを使っても出演者の出演本数が少ないと企業アカウントは伸びません。
SNS運用では「出演者の継続的な露出」が最も重要だからです。
組み合わせ③ インフルエンサー出演後に出演者が登場する流れを作る
インフルエンサー起点で一時的に注目が集まった後、出演者が出ることで継続視聴につながります。
この流れは特に企業アカウントで効果が高い組み合わせです。
今日からできる出演者強化チェックリスト
最後に、あなたがすぐに動けるチェックリストをまとめます。
・出演者の役割が明確か
・継続して出演できる環境があるか
・ストーリーを語る企画があるか
・出演者を“企業の顔”として設計しているか
・インフルエンサー依存になっていないか
この5つが整うだけで、SNS運用は安定し、企業アカウントの成長スピードは確実に変わります。
私は多くのSNS支援の現場で出演者の設計が整った瞬間、アカウントが急激に伸びる場面を何度も見てきました。
あなたの企業でも必ず再現できます。
