SNS運用・ディレクター・仕事内容について、
あなたは今、「ディレクターは結局何をしている役割なのか」と感じていませんか。
投稿は作っている。
撮影もしている。
しかし、企業SNSがなかなか伸びない。
この違和感の正体は、SNS運用ディレクターの仕事内容が現場で正しく理解されていないことにあります。
そこでこの記事では、SNS運用ディレクターが実際に現場で何をしているのかを、仕事内容一覧として
分かりやすく解説します。
Contents
SNS運用でディレクターの仕事内容が重要な理由
SNS運用は、投稿作業ではなく意思決定の連続です。
方向性を決める人がいなければ、SNS運用は作業で終わります。
成果は出ません。
この判断を担うのが、SNS運用ディレクターです。
SNS運用ディレクターの仕事内容① 目的とゴール設計
最初の仕事内容は、SNS運用の目的を明確にすることです。
認知拡大なのか。
採用なのか。
売上なのか。
ここが曖昧なままでは、どんな投稿も評価できません。
ディレクターはゴールを言語化します。
SNS運用ディレクターの仕事内容② ターゲット設定
次に重要なのが、誰に向けたSNS運用か、という設計です。
企業目線ではなく、ユーザー目線で考えます。
ターゲットが定まらないSNS運用は、必ず伸びません。
SNS運用ディレクターの仕事内容③ コンテンツ方針の決定
SNS運用ディレクターは、毎回の投稿を細かく作る人ではありません。
決めるのは、投稿の方向性です。
何を発信するか。
何を発信しないか。
この判断が、企業SNSの一貫性を作ります。
SNS運用ディレクターの仕事内容④ 出演者と担当者の設計
SNS運用は、人が続ける施策です。
誰が出演するのか。
誰が投稿を作るのか。
誰が確認するのか。
この役割分担も、ディレクターの重要な仕事内容です。
無理な体制は、必ず破綻します。
SNS運用ディレクターの仕事内容⑤ 運用ルールとフロー作り
企業SNSでは、属人化を防ぐ必要があります。
投稿頻度。
チェック体制。
トラブル時の対応。
これらを事前に決めることが、ディレクターの大切な仕事内容です。
SNS運用ディレクターの仕事内容⑥ 数字分析と改善判断
ディレクターは、数字を見て改善を判断します。
再生数だけではなく、保存数。
プロフィール遷移。
目的に合った数字を見て、次の一手を決めます。
ここが、成果を分けるポイントです。
SNS運用ディレクターの仕事内容⑦ やらないことを決める
SNS運用では、新しい企画や流行が次々に出てきます。
しかし、すべてはできません。
やらないことを決めるのも、ディレクターの重要な仕事内容です。
投稿担当とSNS運用ディレクターの違い
投稿担当は、作る人です。
SNS運用ディレクターは、決める人です。
この違いを理解しないと、企業SNSは必ず迷走します。
内製・外注に関係なく必要な仕事内容
SNS運用を外注していても、ディレクターの仕事内容は社内に必要です。
外注先の提案を判断できる人がいなければ、成果は出ません。
SNS運用ディレクターの仕事内容を見極める質問
ディレクターの理解度を確かめたいなら、次の質問をしてください。
「このSNS運用の目的は何ですか」
「成果は何で判断しますか」
「今やらないことは何ですか」
ここに明確に答えられるかどうかで、仕事内容の理解度が分かります。
SNS運用ディレクターを正しく理解するために
最後に、あなたに伝えたいことがあります。
SNS運用・ディレクター・仕事内容は、派手ではありません。
地味な判断の積み重ねです。
もし今、企業SNSが伸び悩んでいるなら、投稿内容より先に、ディレクターの仕事内容が正しく機能しているかを見直してください。
そこが整えば、SNS運用は必ず前に進みます。
