SNSストーカー相談窓口を社内に置くべき理由と注意点

inhouse·2026年1月14日·0件のコメント

SNS、ストーカー、相談窓口という言葉に、最近、現実味を感じていませんか。
社員のSNSで小さな違和感が起きたとき、「どこに相談すればいいのか」迷ってしまう。
その状況、決して珍しくありません。

結論からお伝えします。
SNSストーカー問題は、社内に相談窓口があるかどうかで対応スピードと結果が大きく変わります。
正しく設計すれば、企業防衛につながります。

Contents

SNSストーカー問題で相談窓口が必要な理由

SNS、ストーカー、相談窓口が必要とされる理由は明確です。
SNSストーカー被害は、最初は小さな兆候から始まることが多いからです。
違和感の段階で声を上げられないと、問題は水面下で拡大します。

社内に相談窓口があれば、「大ごとにしたくない」という心理を超えやすくなります。
つまり、早期発見の装置として機能するのです。

SNS、ストーカー、相談窓口を社内に置く最大の理由は、初動の速さです。
外部に相談する前に、事実確認と整理ができます。
この段階で、被害の全体像が見えてきます。

また、社内事情を理解した上で対応できる点も重要です。
業務内容、社員関係、広報リスク。
これらを一体で判断できるのは、社内窓口ならではです。

SNS、ストーカー、相談窓口を設置する際、注意点があります。
まず、相談先を曖昧にしないこと。
「人事」「上司」などの抽象的な指定では、相談は止まります。

次に、守秘の徹底です。
相談内容が不用意に共有されると、相談窓口は機能しなくなります。
信頼が、最優先です。

SNS、ストーカー、相談窓口は、社内完結が目的ではありません。
本来は、外部専門家への橋渡し役です。
弁護士やSNSリスク専門家へつなぐ役割が重要です。

社内で抱え込むほど、リスクは高まります。
判断基準をあらかじめ決めておくことで、迷いは減ります。

SNS、ストーカー、相談窓口が機能している企業には共通点があります。
相談を「問題」ではなく「備え」と捉えています。
その姿勢が、社員の安心感につながります。

また、定期的な周知も重要です。
存在を知られない窓口は、存在しないのと同じです。

SNS、ストーカー、相談窓口で悩んでいるあなたに、一つお伝えします。
完璧な仕組みは必要ありません。
しかし、入口は必要です。

小さな違和感を拾い上げる仕組みが、大きなトラブルを防ぎます。
相談窓口は、企業防衛の第一歩です。

SNS、ストーカー、相談窓口は、社員を守るためだけの制度ではありません。
企業の信頼とブランドを守る戦略です。

今、検討している段階なら、それは正しいタイミングです。
一歩踏み出すことで、未来のリスクは確実に減らせます。