SNS、誹謗中傷、社内対策。
この言葉を見て、あなたは「うちの会社は大丈夫だろうか」と、少しでも考えたことはありませんか。
正直にお伝えします。
SNS誹謗中傷は、運や偶然で起きません。
社内対策の有無によって、起きる会社と起きない会社が分かれます。
私自身、SNSマーケティングの専門家として多くの企業を見てきました。
その中で確信したことがあります。
差を生むのは、事前の社内対策です。
ここからは、なぜ差が生まれるのか。
そして、あなたの会社が今すぐ取るべき社内対策をお伝えします。
Contents
SNS誹謗中傷が起きる会社の社内対策の特徴
まずは、SNS誹謗中傷が起きやすい会社の社内対策の共通点から整理します。
SNS誹謗中傷を個人任せにしている社内対策
SNS誹謗中傷が起きる会社は、運用を個人に任せています。
担当者任せ、現場任せです。
トラブルが起きた瞬間、
「どうすればいいかわからない」この状態になります。
社内対策がない会社ほど、初動が遅れます。
その遅れが、被害を拡大させます。
SNS誹謗中傷を想定していない社内対策
もう一つの特徴があります。
SNS誹謗中傷を「起きてから考える問題」と捉えています。
しかし、SNS誹謗中傷は突然起きます。
想定していなければ、対応は後手に回ります。
結果として、企業の信頼を失うケースが多いです。
SNS誹謗中傷が起きない会社の社内対策とは
一方で、SNS誹謗中傷がほとんど起きない会社も存在します。
違いは明確です。
SNS誹謗中傷を前提にした社内対策設計
起きない会社は、SNS誹謗中傷を前提にしています。
「起きるもの」と考えています。
相談窓口、報告フロー、判断基準が明確です。
社員は迷いません。
この社内対策が、炎上の芽を早期に摘み取ります。
SNS誹謗中傷を防ぐ教育を含めた社内対策
さらに、教育にも違いがあります。
起きない会社は、SNSリテラシーを共有しています。
何が危険なのか。
どんな表現が誤解を生むのか。
これを事前に伝えています。
制限ではありません。
守るための社内対策です。
SNS誹謗中傷対策は社内文化で決まる
ここで重要な視点をお伝えします。
SNS誹謗中傷の社内対策は、ルールだけでは不十分です。
SNS誹謗中傷に向き合う企業姿勢
起きない会社は、社員を守る姿勢を明確にしています。
問題が起きたとき、会社が前に出ます。
この姿勢が、社員の行動を変えます。
結果として、リスクが減少します。
SNS誹謗中傷と社内対策を今見直す理由
最後に、あなたに伝えたいことがあります。
SNS誹謗中傷と社内対策は、後回しにできる問題ではありません。
知らなかった。
考えていなかった。
この判断が、企業リスクになります。
ですが、今なら間に合います。
まずは、SNS誹謗中傷が起きる会社と起きない会社の社内対策の差を正しく知ること。
そして、
あなたの会社に合った社内対策を一つずつ整えてください。
その積み重ねが、企業の信頼を守ります。
あなたの判断が、未来を変えます。
