Contents
公務員、地方、SNS——その組み合わせに悩んでいませんか？
公務員として働くあなた、あるいは地方自治体で広報や採用を担当しているあなたは、
「SNSでの発信って、ほんとうに意味があるの？」と感じたことがあるのではないでしょうか。
特に地方での公務員業務は、従来からの方法を大切にしがち。
しかし今、公務員がSNSを活用して地方の魅力を発信し、信頼や共感を得る動きが加速しています。
とはいえ、「公務員の立場でSNSを使って炎上しない？」「何を投稿すればいいの？」という疑問も、
当然ありますよね。
そこで今回は、公務員が地方でSNSを活用する際に知っておきたい最新の広報戦略と、
成功・失敗のポイントについて、やさしく解説していきます。
なぜ今、公務員は地方でSNSを使うべきなのか？
情報格差を埋めるカギは「SNS発信力」
地方では、都市部に比べてメディア露出が少なく、行政情報が届きにくいのが現状です。
この「情報格差」を埋めるツールこそ、SNS。
たとえば災害時のリアルタイムな情報発信や、地元の魅力あるスポットの紹介など、
SNSなら即座に伝えることができます。
また、地元住民だけでなく、観光客や移住希望者に向けたPRにも有効です。
若者との接点をつくるには「SNS」が最適
公務員と若年層との距離を縮める手段としても、SNSの効果は見逃せません。
とくに地方では、若者が「役所＝かたい」「よくわからない」と思いがち。
しかし、Instagramでイベント告知やTikTokで業務の裏側を見せるなど、
少しの工夫で親近感はぐっと上がります。
採用活動にも応用できるため、人材不足に悩む地方自治体にとっては、まさに救世主です。
公務員のSNS運用で気をつけたい3つのポイント
①個人と公の線引きを意識する
SNSでは、投稿内容が個人の発信か、自治体としての発信かを明確にしましょう。
プロフィールや文体、使用アカウントに一貫性を持たせることが重要です。
②ネガティブ反応への備えを持つ
ときには批判コメントがつくこともあります。
そんなときは感情的にならず、冷静に対応するルールを決めておきましょう。
たとえば、削除基準や返信テンプレートなどを準備しておくと安心です。
③定期的なコンテンツ更新が鍵
せっかくSNSを始めても、放置されていては意味がありません。
毎週1回は何かしら投稿することを目標にしましょう。
投稿内容は、イベント案内や風景写真、町内インタビューなど身近な話題でOK。
継続が信頼につながります。
地方公務員がSNSを活用して成功した事例
たとえば岐阜県関市では、Twitterを活用して観光地や地元グルメをユーモアたっぷりに発信。
フォロワー数は6万人を超え、全国ニュースでも取り上げられるほどになりました。
また、長野県小布施町では、Instagramで町の四季を発信し、移住希望者が増加。
SNSが、地方と人をつなぐ橋渡しになっているのです。
まとめ：公務員がSNSで地方を元気にする時代へ
公務員が地方でSNSを使うことには、確かな意味があります。
最初は戸惑うかもしれませんが、発信を続けるうちに、少しずつ反応が見えてきます。
大切なのは「誰に、何を、どう届けるか」を考えること。
SNSはただのツールではなく、地方と未来をつなぐコミュニケーションの場です。
もしあなたが公務員として、新しい広報に一歩踏み出したいと考えているなら、
SNSは強力なパートナーになってくれるはずです。
