「Xで広報って効果あるの？」中小企業のためのリアルな活用術

inhouse·2025年5月3日·0件のコメント

「X（旧Twitter）って、正直広報に使えるの？」あなたがそう感じるのは、ごく自然なことです。

中小企業で広報を担当していると、限られた予算と人手の中で、どのSNSに力を入れるべきか悩みますよね。Xは拡散力があると言われてはいるけれど、なんとなく「炎上が怖い」とか「フォロワーが増えない」といった不安の方が先に立ってしまうこともあるはずです。

でも実は、Xを使った広報はうまく活用すれば想像以上に力を発揮します。コツさえ押さえれば、中小企業でもブランド力や信頼感を着実に育てることができるんです。

今回は、Xで広報効果を得たいあなたのために、実践しやすいリアルな活用術をご紹介します。

Contents

Xと広報の相性は？中小企業が注目すべき理由

まず結論から言うと、Xと広報の相性は抜群です。
特に中小企業の広報活動においては、Xの「リアルタイム性」「拡散力」「双方向性」が武器になります。

例えば、地元のイベント参加や商品の開発裏話といった、企業の日常に近い内容でも、Xを通じて「企業の顔」を見せることで信頼を獲得できるのです。
テレビCMやプレスリリースとは違い、Xは日常的な投稿でユーザーと距離を縮められるのが強みです。

Xで広報を始める前に、まず「誰に届けたいか」を決めましょう。

顧客なのか、求職者なのか、地元の住民なのか。
ペルソナを具体的に設定することで、投稿の内容やトーンがブレず、効果的な広報につながります。

Xは「人となり」が見えるSNSです。
企業広報でも、固い宣伝文よりも、「担当者の声」や「開発中の苦労話」「嬉しかったお客様の声」など、人間味のある投稿の方が反応されやすいです。

特に中小企業では、大企業にはない温かさや親しみやすさが強みになります。
それをXで表現すれば、あなたの会社に共感するファンが着実に増えていくはずです。

広報としての拡散力を高めるには、ハッシュタグの使い方も重要です。

自社のサービスに関連するキーワードや、地域名、業界用語を活用しましょう。
また、投稿する時間帯は、ターゲットがXを見ている時間を意識してください。
朝の通勤時間や夜のリラックスタイムは、特に効果的です。

とはいえ、Xを広報に使う際には注意点もあります。

不用意な発言や誤解を招く投稿は、すぐに拡散されてしまいます。
投稿前には必ず内容をダブルチェックし、感情的な投稿は避けましょう。

フォロワー数やインプレッション数に一喜一憂するのではなく、
「どんな人が見て、どんな反応をしたか」を見ることが大切です。

Xの広報活用は、短期的に爆発的な効果が出るものではありません。
週に2〜3回でもよいので、コンスタントに情報発信を続けていきましょう。

例えば、ある地方の飲食チェーンは、Xで「まかない飯」を毎日投稿しています。
写真の雰囲気や店員のちょっとしたコメントが話題を呼び、地域のファンが増加。
来店のきっかけがXだという声も多く、売上アップにつながっているそうです。

このように、日常に密着したコンテンツは中小企業にこそ向いています。
あなたの会社にも、広報ネタはきっと眠っているはずです。

「Xで広報って本当に効果あるの？」というあなたの疑問に対して、
答えは「正しく運用すれば、大いにある」です。

完璧じゃなくても大丈夫。
自社らしい言葉とペースで、少しずつでも投稿を重ねていけば、
必ずファンや応援者が増えていきます。

ぜひ、今日からXをあなたの広報活動に取り入れてみてください。
最初の一歩が、未来の大きな信頼と成果につながります。