「公式LINEを作って、リッチメニューも設定したのに、全然反応がない……」
あなたも、そんなモヤモヤを抱えていませんか？
がんばって作った公式LINEのリッチメニュー。
ですが、ただ設定しただけでは、思ったような成果にはつながりません。
むしろ、多くの企業が「リッチメニュー＝とりあえず設置するもの」と思い込み、
本当の活用法を見落としているのが現状です。
実は、**公式LINEのリッチメニューには“押したくなる導線設計”**が必要なんです。
逆に言えば、そこさえ押さえれば、反応率も売上も変わります。
そこでこの記事では、「成果を出す」ためのリッチメニューの設計・活用方法を
ネットマーケティングの視点から、わかりやすくお伝えします。
公式LINEやリッチメニューを「作って終わり」にしないために、
今すぐ取り入れたいコツを一緒に見ていきましょう！
なぜ「公式LINEのリッチメニュー」が飾りになってしまうのか？
まず最初に知っておいてほしいのが、
多くのリッチメニューが“押されない設計”になっているという事実です。
たとえば、ただ「店舗情報」や「メニュー一覧」と書いてあるだけのリッチメニュー。
ユーザーからすると「なんとなく目に入るけど、押す理由がない」状態です。
つまり、ユーザーが“次に何をすべきか”をイメージできていない。
この導線の不在こそが、リッチメニューが飾りになってしまう原因なんです。
【押される仕組み】リッチメニューに必要な3つの要素とは？
では、どうすれば公式LINEのリッチメニューを“機能する導線”にできるのか？
答えはシンプルです。以下の3つを押さえることがカギになります。
1. 行動を明確に指示する「アクション設計」
リッチメニューには「何ができるのか」を明確に書きましょう。
たとえば、「今すぐ予約する」「クーポンを受け取る」「LINE限定セールを見る」など、
ユーザーがすぐに行動を起こせるボタン設計が有効です。
とくに、限定性や今だけ感を出すことで、タップ率は大きく上がります。
2. デザインは“視線の動き”を意識する
ただオシャレなデザインでは、思ったように見てもらえません。
重要なのは、「視線の流れ」と「強調すべき言葉」の配置です。
左から右、上から下に自然と目が動くように、
視線の動線に合わせて配置を工夫しましょう。
たとえば、一番左に「クーポン」、右に「予約」など、
関心の高い順に配置するのがポイントです。
3. 配信内容との連動がカギ
意外と忘れがちなのが、配信メッセージとの整合性です。
たとえば「セール開催中！」という配信をしたのに、
リッチメニューがいつもの内容のままだと、統一感がなくなります。
配信とリッチメニューはセットで考えるべきです。
「何を届けて、どこに誘導するか」を常にセットで考えましょう。
【業種別】リッチメニュー活用アイデア例
具体的にどう使えばいいのか？業種別の事例も見てみましょう。
飲食店の場合
- 「本日のおすすめ」や「今週のランチメニュー」を画像つきで表示
- 「空席状況確認」や「LINE予約はこちら」など、即行動ボタンを設置
- 「LINE限定クーポン」は右上に固定でいつでも目につくように
美容室・サロンの場合
- 「スタイリスト指名予約」「料金一覧」など信頼を得る情報を明示
- 期間限定キャンペーンは、大きく目立つバナーで表示
- ストーリー感のあるメニュー配置で、“ワクワク感”を演出
EC・ネットショップの場合
- 「新着アイテム」「ランキング」など、常に更新される情報を表示
- カートページや購入ページに直結する導線を設置
- リピーター向けに「購入履歴」や「お気に入り」へのリンクも便利
公式LINEのリッチメニューは「仕組み」で成果が変わる
もう一度言いますが、公式LINEのリッチメニューはただ設置するだけでは意味がありません。
むしろ、仕組みとして「ユーザーの行動を導く導線」になってはじめて、
その本来の力を発揮します。
せっかく公式LINEを運用しているなら、
リッチメニューという“見せ場”をしっかり活かしましょう。
ちょっとした改善だけでも、クリック率や予約数に大きく差が出るはずです。
まとめ｜公式LINEのリッチメニューは「導線の武器」
最後にまとめると、
公式LINEのリッチメニューで成果を出すには、
- 行動を明示するアクション設計
- 視線の流れを意識したデザイン
- 配信メッセージとの連携
この3つの要素が欠かせません。
「なんとなく設置していたリッチメニュー」が、
あなたのビジネスの成果を妨げている可能性もあります。
逆に言えば、少しの工夫で見違えるような反応が返ってくるのがリッチメニューの面白さです。
今すぐ見直して、あなたの公式LINEをもっと“働くツール”にしていきましょう！
