SNS運用、ディレクター、経験者という言葉に、あなたは「これで一気に楽になる」と期待したことがあるのではないでしょうか。
即戦力として採用したSNS運用ディレクター経験者。
ところが、思ったほど成果が出ない。
社内の空気も噛み合わない。
そんな違和感を抱えているなら、あなたの感覚は間違っていません。
実は、SNS運用ディレクター経験者が機能しないケースには、はっきりした理由があります。
そして、問題は経験者本人ではないことがほとんどです。
ここから、その構造を一緒に整理します。
Contents
なぜSNS運用ディレクター経験者は即戦力にならないのか
まず押さえておきたい前提があります。
SNS運用ディレクター経験者の「経験」は、特定の環境で最適化された経験です。
前職の業界
前職の組織体制
前職の意思決定スピード
これらが変われば、同じSNS運用ディレクター経験者でも、再現性は一気に下がります。
にもかかわらず、企業側は「経験者だから分かっているはず」と説明や設計を省いてしまいがちです。
ここが、最初のズレです。
SNS運用×ディレクター経験者が機能しない典型パターン
次に、よくある失敗パターンを見てみましょう。
SNS運用ディレクター経験者に、すべてを任せていませんか。
・戦略設計
・投稿判断
・炎上リスク管理
・社内調整
これらを一人で担わせると、経験者であっても限界が来ます。
さらに、「前職ではこうしていた」という判断が、今の会社では通用しない場合もあります。
このとき、経験者は強いストレスを感じます。
結果として、SNS運用ディレクター経験者は力を発揮できなくなります。
SNS運用ディレクター経験者問題の本質
ここで、一つ大切な視点をお伝えします。
SNS運用ディレクター経験者が機能しない本質は、スキル不足ではありません。
問題は、
企業側がSNS運用ディレクターに
何を期待しているかを言語化していない点です。
採用広報なのか
ブランディングなのか
集客なのか
この軸が共有されていなければ、経験者でも迷います。
SNS運用ディレクター経験者を活かす設計思想
では、どうすればよいのでしょうか。
答えは、
SNS運用ディレクター経験者を「万能な即戦力」として扱わないことです。
まず、SNS運用の目的と優先順位を明確にしてください。
次に、ディレクターの裁量範囲を決めます。
どこまで任せるのか。
どこから確認が必要か。
この線引きがあるだけで、経験者は動きやすくなります。
経験者ディレクターと社内の橋渡しを作る
もう一つ重要なのは、経験者ディレクターを社内で孤立させないことです。
定例の壁打ち
方針共有の場
これらを設けるだけで、SNS運用の精度は安定します。
経験者は、一人で戦う存在ではありません。
設計次第で、最大の戦力になります。
SNS運用×経験者ディレクターを成果に変える視点
最後に、あなたに伝えたいことがあります。
SNS運用ディレクター経験者が機能しないと感じたとき、採用を失敗だと決めつけないでください。
見直すべきは、人ではなく設計です。
・目的
・役割
・判断基準
この三点を整えるだけで、結果は大きく変わります。
即戦力に期待する前に、活かせる環境を用意する。
それが、SNS運用ディレクター経験者問題の最も現実的な解決策です。
