SNS、誹謗中傷、上司相談。
この3つの言葉を聞いたとき、
あなたは「自分が相談されたらどう動くべきか」と、不安になりませんか。
実際、SNS誹謗中傷を受けた社員は、誰にも言えずに一人で抱え込むことが多いです。
そして、上司相談が遅れた結果、心身の不調や離職につながるケースもあります。
だからこそ、上司ができることをあらかじめ知っておくことが重要です。
ここからは、SNSマーケティングの専門家として、社員を守るために上司が取るべき行動を具体的にお伝えします。
Contents
SNS誹謗中傷を受けた社員が置かれる状況
まず理解してほしいのは、SNS誹謗中傷を受けた社員の心理状態です。
SNS誹謗中傷で社員が感じる不安と孤立
SNS誹謗中傷は、終わりが見えません。
投稿が消えない限り、不安は続きます。
「相談したら迷惑かもしれない」
「仕事ができないと思われたくない」
こうした気持ちが、上司相談をためらわせます。
この状態を放置すると、判断力は低下します。
だからこそ、上司の関わりが必要なのです。
SNS誹謗中傷を受けたとき上司が最初にすべきこと
では、上司相談を受けたとき、何から始めるべきでしょうか。
SNS誹謗中傷を否定せずに受け止める上司相談
最初に大切なのは、否定しないことです。
「気にしすぎだ」
「放っておけばいい」
この言葉は、社員を追い込みます。
まずは、事実と感情を丁寧に聞いてください。
それだけで、社員は救われます。
SNS誹謗中傷の証拠を整理する上司相談
次に、証拠を整理します。
投稿内容、日時、URL。
スクリーンショットも忘れずに残します。
この対応は、感情ではなく組織として動くための重要な一歩です。
SNS誹謗中傷から社員を守るために上司ができる対応
上司相談を受けた後、継続的な対応が重要です。
SNS誹謗中傷を個人問題にしない上司相談
SNS誹謗中傷は、社員個人の問題ではありません。
業務や会社名が関係している場合、企業リスクです。
人事や広報と連携し、会社として対応してください。
この姿勢が、社員の安心につながります。
SNS誹謗中傷による負担を軽減する上司相談
状況によっては、業務負荷の調整も必要です。
一時的な配置換えや、業務量の見直し。
これは甘やかしではありません。
守るための判断です。
SNS誹謗中傷と上司相談が企業文化をつくる
ここで、一つ大切な視点をお伝えします。
SNS誹謗中傷への上司の向き合い方は、職場全体に伝わります。
SNS誹謗中傷を相談できる職場づくり
上司が真剣に向き合うと、
「相談していいんだ」という空気が生まれます。
その結果、問題は早期に共有され、大きなトラブルを防げるようになります。
SNS誹謗中傷を受けた社員を守るために今できること
最後に、あなたにお伝えします。
SNS誹謗中傷と上司相談は、特別なスキルがなくても始められます。
・話を聞くこと
・一人にしないこと
・会社として動くこと
この3つを意識してください。
あなたの対応次第で、社員の人生も、企業の信頼も守れます。
その一歩が、強い組織をつくります。
