SNS運用・ディレクター・スキルについて、
あなたは今、
「外注から内製に切り替えたい」
「でも失敗したら怖い」
そんな不安を感じていませんか。
実は、SNS運用の内製化でつまずく企業には、はっきりした共通点があります。
それは、SNS運用ディレクターに必要なスキルを正しく理解しないまま内製化を進めてしまうことです。
そこでこの記事では、内製化で失敗しないために必ず知っておくべきSNS運用ディレクターのスキルを、
SNSマーケティングの視点から分かりやすく解説します。
Contents
SNS運用の内製化が難しい理由
SNS運用の内製化は、コスト削減やノウハウ蓄積を目的に進められることが多いです。
しかし、投稿作業だけを社内に戻しても、成果は出ません。
理由はシンプルです。
判断をする人が不足しているからです。
内製化に必要なのは、作業者ではなくディレクターのスキルです。
内製化で失敗するSNS運用の典型例
内製化に失敗する企業では、次のような状態が起きます。
・目的が曖昧なまま運用開始
・担当者が迷い続ける
・改善が感覚頼りになる
・継続できず更新停止
これらはすべて、SNS運用ディレクターのスキルが機能していないサインです。
内製化で重要なSNS運用ディレクターのスキルとは
SNS運用ディレクターのスキルは、SNSに詳しいことではありません。
流行を知っていることでもありません。
内製化で必要なのは、判断と設計のスキルです。
内製化で必須のディレクタースキル① 目的設計力
最初に必要なのは、SNS運用の目的を明確にするスキルです。
認知拡大なのか。
採用なのか。
売上なのか。
この目的が言語化できないまま内製化すると、現場は必ず混乱します。
内製化で必須のディレクタースキル② 運用設計力
内製化では、無理のない運用設計が不可欠です。
誰が出演するのか。
誰が投稿を作るのか。
誰が判断するのか。
この設計を感覚で決めると、必ず破綻します。
ディレクターのスキルは、現実的な体制を描けるかどうかで問われます。
内製化で必須のディレクタースキル③ 優先順位を決める力
内製化が始まると、やりたいことが次々に出てきます。
しかし、リソースは限られています。
このとき、やらないことを決められるかどうかが、ディレクタースキルの分かれ目です。
内製化で必須のディレクタースキル④ 数字を判断に変える力
SNS運用ディレクターは、数字を集める人ではありません。
数字を次の判断に変える人です。
再生数だけを見る。
フォロワー数だけを見る。
この状態では、内製化はうまくいきません。
目的に合った指標を選び、改善に使えるかどうかが重要です。
内製化で必須のディレクタースキル⑤ チームを守る力
内製化では、現場の疲弊が最大のリスクです。
担当者が燃え尽きると、SNS運用は止まります。
ディレクターのスキルは、無理をさせない設計を作り、チームを守れるかどうかにも表れます。
内製化で「SNSに詳しい人」を選ぶ危険性
内製化の失敗で多いのが、SNSが得意な人をディレクターにしてしまうケースです。
投稿が上手い。編集ができる。
しかし、判断と設計ができなければ、内製化は失敗します。
内製化でも外注の視点が必要な理由
内製化を進めても、外部の視点は必要です。
ディレクタースキルは、閉じた環境では育ちにくいからです。
定期的に外部視点で判断を確認することが、内製化成功の近道です。
内製化を成功させたいあなたへ
最後に、あなたにお伝えしたいことがあります。
SNS運用・ディレクター・スキルは、最初から完璧である必要はありません。
しかし、必要なスキルを知らないまま内製化することは、大きなリスクです。
もしあなたが、SNS運用の内製化を本気で成功させたいなら、投稿より先に、ディレクタースキルを整えてください。
そこが整えば、内製化は必ず成果につながります。
