SNS運用、動画編集者、危機管理について不安を感じているあなたへ。
「この動画、本当に出して大丈夫か」
投稿前に迷った経験はありませんか。
実は、SNS運用の炎上は企画段階よりも、動画編集のちょっとしたミスから起きるケースが非常に多いです。
だからこそ、動画編集者の危機管理意識がこれまで以上に重要になっています。
今回は、SNS運用で炎上を招く代表的な編集ミスと、動画編集者が取るべき危機管理対策を整理してお伝えします。
Contents
SNS運用で炎上が起きやすい理由
まず理解しておきたいのは、SNS運用は「意図しない解釈」が起きやすいメディアだという点です。
企業側では問題ない表現でも、視聴者は別の文脈で受け取ります。
このズレが、炎上の正体です。
特に動画は、テロップ、カット、順番によって印象が大きく変わります。
つまり、動画編集者の判断がSNS運用の安全性を左右するのです。
SNS運用で炎上を招く編集ミス①
文脈を切り取る編集
最も多いのが、文脈を切り取ってしまう編集ミスです。
短く分かりやすくしようとするあまり、前後の説明を削ってしまう。
その結果、意図と違う意味で受け取られます。
SNS運用では、「短さ」より「誤解されないか」を優先する視点が危機管理として欠かせません。
SNS運用で炎上を招く編集ミス②
強すぎる煽り表現
次に多いのが、過度な煽りです。
再生数を伸ばしたい気持ちから、刺激的なテロップや強い言葉を使ってしまう。
これは、SNS運用では非常に危険です。
動画編集者が「数字のために一線を越えていないか」を確認する事が、重要な危機管理対策になります。
SNS運用で炎上を招く編集ミス③
特定層を刺激する構成
SNS運用では、想定外の層にも動画が届きます。
一部の人だけが笑える表現や、業界内では当たり前の言葉でも、別の層には不快になる事があります。
動画編集者は、自分の感覚だけで判断せず、「誰が見るか」を常に意識する必要があります。
動画編集者が持つべき危機管理視点
ここまで見てきた編集ミスは、すべて編集段階で防げます。
そのため、SNS運用に関わる動画編集者には、次の危機管理視点を持ってほしいのです。
・誤解されないか
・切り取りになっていないか
・過度に煽っていないか
・誰かを傷つけていないか
この確認が、企業SNSを守ります。
危機管理は個人任せにしない
ただし、危機管理を動画編集者一人に任せるのは危険です。
SNS運用では、必ず複数人で確認する体制を作ってください。
動画編集者が「少し不安です」と言いやすい環境を整える事も、重要な危機管理対策です。
内製化SNS運用ほど危機管理が重要
特に、SNS運用を内製化している場合、注意が必要です。
投稿本数が増えるほど、確認が雑になりがちです。
その積み重ねが、炎上につながります。
内製化SNS運用では、動画編集者に「止める権限」を与えてください。
それが、最大の危機管理対策になります。
まとめ｜炎上は編集段階で防げる
最後に、大切な事をお伝えします。
SNS運用、動画編集者、危機管理は切り離せません。
炎上は、投稿後では手遅れです。
編集段階で気づけるか。止められるか。
そこに、企業SNSの運命がかかっています。
もし今、「その動画大丈夫か」と感じたなら、一度立ち止まって確認してください。
その判断が、企業の信頼を守ります。
