SNS運用、動画編集者、危機管理について悩んでいるあなたへ。
「投稿してからヒヤッとした経験がある」
そんな心当たりはありませんか。
企業SNSは一度炎上すると、信頼回復に長い時間がかかります。
それなのに、SNS運用の危機管理はディレクターや広報担当だけの役割だと思われがちです。
しかし実際は、動画編集者こそが企業SNSを守る最後の砦になる。
今日はその理由と、今すぐ見直すべき考え方をお伝えします。
Contents
SNS運用における危機管理はなぜ難しいのか
SNS運用の危機管理が難しい理由は、判断スピードと感覚のズレにあります。
社内では問題ないと思った表現が、SNSでは一瞬で拡散され、批判される。
このギャップが、炎上を生みます。
だからこそ、投稿直前まで動画に触れている動画編集者の視点が重要になります。
動画編集者が担うSNS運用の危機管理とは
動画編集者の仕事は、編集だけではありません。
SNS運用において動画編集者は、次の点を最終確認します。
・言葉のニュアンス
・映像の文脈
・誤解を生む構成
・意図しない強調表現
この確認こそが、危機管理そのものです。
つまり、動画編集者は投稿前に止められる唯一の存在なのです。
なぜ動画編集者が「最後の砦」になるのか
ディレクターや担当者は、企画や数字に集中しています。
一方で、動画編集者は視聴者目線で動画を何度も見直します。
この「視聴者にどう見えるか」という感覚が、SNS運用の危機管理では極めて重要です。
客観的に違和感を感じ取れる人が、動画編集者であるケースは非常に多いのです。
SNS運用で起きやすい動画編集段階の危機
ここで、SNS運用における典型的な危機例を整理します。
・文脈を切り取った編集
・強すぎる煽りテロップ
・特定層を刺激する表現
・事実と印象がずれる構成
これらは、編集段階で気づけば防げる問題です。
つまり、動画編集者に危機管理意識がなければ、SNS運用は常に危険と隣り合わせになります。
動画編集者に危機管理を求めないSNS運用のリスク
もし、動画編集者を「作業者」と位置づけているなら、
それは大きなリスクです。
危機管理の判断が、ディレクターだけに集中すると、チェックは必ず漏れます。
SNS運用では、複数の目で確認する体制が必要です。
動画編集者を危機管理の一員として扱うことが、企業SNSを守る第一歩です。
内製化SNS運用で強化すべき危機管理視点
特に、SNS運用を内製化している場合、
動画編集者の危機管理力は成果を左右します。
外注と違い、内製では投稿頻度が高くなりがちです。
だからこそ、一つひとつのチェックが甘くなります。
内製化SNS運用では、動画編集者に次の意識を共有してください。
・少しでも違和感があれば止めてよい
・修正提案は評価対象になる
・安全は最優先事項
この文化が、危機管理レベルを一段引き上げます。
企業SNSを守るために今できること
最後に、あなたにお願いがあります。
SNS運用において、動画編集者を単なる編集担当として扱わないでください。
動画編集者は、企業SNSを守る最後の砦です。
危機管理を任せる価値のある存在です。
役割を正しく定義し、意見を言える環境を整える。
それだけで、SNS運用の安全性は大きく変わります。
まとめ｜危機管理は編集段階で決まる
SNS運用、動画編集者、危機管理。
この三つは、切り離せません。
炎上は、投稿後では遅いです。
防げるのは、編集段階だけです。
動画編集者を最後の砦として信頼し、危機管理の一員にする。
それが、企業SNSを長く守る最も現実的な方法です。
