企業も要注意！インフルエンサー起用で炎上しないためのステマ対策マニュアル

inhouse·2025年7月16日·0件のコメント

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企業も要注意！インフルエンサー起用で

炎上しないためのステマ対策マニュアル

あなたも「ステマ規制」って最近よく耳に
するようになったと思います。特に企業として
「インフルエンサー」を起用したPRを行う際、
その影響は他人事ではありません。

少し前までなら、インフルエンサーが自然に
商品を紹介してくれる投稿は「宣伝かも？」と
思われても大目に見られることが多かったの
ですが、ステマ規制の強化によって、
「どこまでが広告でどこからが個人の感想か」
が非常にシビアに問われるようになっています。

「これってステマになるのかな？」と悩んだ
ことがあるあなたに向けて、今回は企業が
炎上しないために守るべきステマ対策の
基本を、ネットマーケティングの専門家である
私が丁寧にお伝えします。

まず押さえておきたいのは、2023年10月に施行
された景品表示法の改正です。これにより、
インフルエンサーによる投稿で企業から報酬
や商品提供を受けたものは「広告である」と
明確に表示しなければ違法になる可能性が
出てきました。

たとえインフルエンサー自身が良かれと思って
紹介してくれたとしても、企業が一部でも
関与していれば、その投稿は広告と見なされる
リスクがあります。つまり、「あくまで個人の
感想です」では通用しない時代に突入して
いるんです。

例えば「できれば商品の紹介をしてほしい」
という曖昧な依頼をしてしまうと、結果的に
広告であることが不明瞭な投稿になる危険性が
あります。

企業がしっかりと「PRである」「タイアップ投稿」
などの明示を求めなければ、インフルエンサーの
投稿がステマ規制に抵触し、企業まで責任を
問われてしまうことがあるのです。

「信頼できる人だから任せよう」とインフルエンサー
に投稿内容を丸投げしてしまうケースも、炎上の
火種になります。

ステマ規制では、投稿者本人だけでなく、依頼
した企業側にも責任があるとされています。
つまり、あなたの会社がチェックを怠れば、
後で信頼もブランドも大きく傷つくことに
なりかねません。

まず一番大事なのは、企業側で広告表記の
ルールを文書化しておくことです。

「#PR」「#広告」「#タイアップ」など、
表示の位置や明確さについて事前に共有し、
インフルエンサーにも同意してもらいましょう。
口頭でのやり取りだけでは、後々のトラブルに
なります。

信頼関係があるとしても、口約束だけでは
守れません。今は簡易なタイアップでも、
契約書を交わすのが当たり前の時代です。

ステマ規制を理解してもらった上で、どこまで
企業が関与するのか、表記の義務がどこに
あるのかを明記しておくことで、万が一の際の
リスクヘッジになります。

広告である投稿については、企業側が事前に
チェックを行う責任があります。

「広告です」と一言添えるだけで大丈夫だと
思われがちですが、その表現が不十分だと判断
された場合、消費者庁から指摘を受けるケースも
あるのです。あなたの会社で社内チェック体制を
整えておくことが、何よりのステマ対策です。

これからの時代、インフルエンサーと企業の
関係性には、より一層の**「透明性」と「誠実さ」**が
求められます。

「ステマ規制」なんてまだ関係ない…と思っている
あなたも、たったひとつの投稿が炎上の原因に
なる可能性があることを忘れないでください。

むしろ、誠実な広告表記を行うことで、あなたの
企業やサービスに対する信頼は確実に上がるのです。

インフルエンサー施策は、ステマリスクを正しく
理解してこそ成果が出ます。あなたが先回りして
正しい対策を打てば、炎上どころか、ファンの信頼を
得るチャンスに変えられるはずです。