SNS運用、ディレクター、若手という言葉に、
あなたは期待と不安の両方を感じていませんか。
若手にSNS運用を任せたいが、
「本当に大丈夫だろうか」と迷う。
その感覚は、とても自然です。
実際、SNS運用ディレクターを
若手に任せて失敗した企業もあります。
一方で、若手ディレクターを起点に
大きな成果を出している企業も存在します。
この差は、才能ではありません。
準備の差です。
そこで今回は、
SNS運用を若手ディレクターに任せる前に
企業が必ず整えておくべきことを
3つに分けて整理します。
Contents
SNS運用×若手ディレクターで失敗が起きる理由
まず、前提を揃えましょう。
若手ディレクターが失敗する原因は、
経験不足そのものではありません。
問題は、SNS運用の目的が
社内で共有されていないことです。
フォロワーを増やすのか。
採用につなげるのか。
それとも、ブランディングなのか。
目的が曖昧なままでは、
若手ディレクターは判断できません。
結果として、SNS運用は迷走します。
準備① SNS運用の目的と評価軸を言語化する
最初に準備すべきことは、
SNS運用のゴールを明確にすることです。
SNS運用を若手ディレクターに任せるなら、
数値目標と評価軸をセットで定義してください。
いいね数なのか。
応募数なのか。
問い合わせ数なのか。
評価軸が明確になると、
若手ディレクターは安心して動けます。
成長スピードも一気に上がります。
準備② 若手ディレクターの裁量範囲を決める
次に重要なのは、
ディレクターの裁量範囲です。
若手だからといって、
すべてを制限するのは逆効果です。
一方で、丸投げも危険です。
投稿内容の最終判断は誰か。
炎上時の対応はどこまで任せるのか。
この線引きを事前に決めてください。
裁量が明確になると、
若手ディレクターは責任を持てます。
SNS運用も安定します。
若手ディレクターを孤立させない体制づくり
また、忘れてはいけないのが
相談できる環境です。
若手ディレクターは一人で抱えがちです。
定例レビューや壁打ちの場を設けるだけで、
SNS運用の質は大きく変わります。
準備③ SNS運用を属人化させない仕組み
最後に、最も重要な準備です。
SNS運用を若手ディレクター一人に
依存しないことです。
投稿ルール。
トーン＆マナー。
NG事例。
これらをドキュメント化してください。
仕組みがあれば、
若手ディレクターは迷いません。
仮に異動があっても、
SNS運用は止まりません。
SNS運用×若手ディレクターを成功に変える視点
最後にお伝えしたいことがあります。
若手ディレクターにSNS運用を任せることは、
リスクではありません。
正しく準備すれば、
若手ディレクターは大きな武器になります。
あなたの企業のSNS運用も、
まだ伸ばせます。
人を変える前に、
まず準備を変えてみてください。
そこから、結果は動き始めます。
