「リッチメニューって何を載せればいいの？」
「飲食店のLINE、更新してるのに全然反応がない…」
そんなモヤモヤ、あなたも感じたことはありませんか？
飲食店にとって、公式LINEはもはや“第二の看板”。
中でも「リッチメニュー」は、お客さまとの距離を縮め、
ファンを育てる最強ツールなんです。
でも正直、飲食店のリッチメニューって“ただ目立たせる”だけでは
意味がありません。配置や導線、文言にちょっとした工夫を入れるだけで、
LINE経由の来店率やクーポン使用率がぐんと変わるんです。
ここでは、あなたの飲食店でもすぐに実践できる
リッチメニュー活用の最前線をお伝えします。
リッチメニューが飲食店のLINE運用に欠かせない理由
リッチメニューは、LINE公式アカウントのトーク画面下に常に表示される、
バナー形式のメニュー機能のことです。ここを上手に活用すれば、
クーポン配信・予約誘導・SNSへの導線まで、すべてがワンタップで完結します。
特に飲食店では、来店頻度やクーポン使用率を上げる導線として
リッチメニューが非常に重要です。たとえば、
「本日のランチメニュー」や「LINE限定クーポン」「予約はこちら」など、
その場でお客さまの“行動”を引き出す設計が求められます。
つまり、リッチメニューは“お知らせ”ではなく“行動の誘導装置”なのです。
飲食店のファンを増やすリッチメニューの基本構成
リッチメニューは「目的別」に分けるのがコツ
まずは目的の整理が最優先です。
リッチメニューで何を達成したいのか？
例えば…
- 来店頻度を上げたい
- 予約数を増やしたい
- SNSフォロワーを増やしたい
- テイクアウトやデリバリーを促進したい
このように目的を明確にした上で、
リッチメニューのタブやボタンを配置するのがベストです。
リッチメニューの文言と画像は「行動を促す」ものに
「クーポン」ではなく「今だけ50円引きクーポン」
「メニュー」ではなく「今日のおすすめランチを見る」
こんな風に、具体的かつ行動を喚起する文言を使うことで、
飲食店のLINEリッチメニューはより強力な“接客ツール”になります。
画像も重要です。おいしそうな料理写真を使うだけで
タップ率が上がるというデータもあります。
今すぐ見直せる！飲食店のリッチメニューでやりがちなNG例
「全て並列」の配置はユーザーを迷わせる
ありがちなのが、6つのメニューすべてを同列に並べるパターン。
重要なボタンが埋もれてしまい、効果が薄れてしまいます。
一番見せたいボタンを左上か中央に配置するなど、
視線の動きも意識して構成しましょう。
「更新されていない」メニューは逆効果
リッチメニューに「今週のランチ情報」と書いてあるのに
3週間前の内容が表示されていたら、信頼を失います。
最低でも週1回の更新を目安に運用しましょう。
リッチメニューで実現する“ファン化”の仕掛けとは？
リッチメニューの最大の目的は、
「お客さまをファンに育てること」。
そのためには、単に便利なリンクを置くだけでなく、
あなたの飲食店の“世界観”を伝えることが鍵です。
- 店長からの一言コーナー
- スタッフ紹介
- 毎月の限定メニューの告知
こういったコンテンツを組み込むことで、
お客さまとの心理的な距離が縮まり、
「また行きたい」と思ってもらえる確率が高まります。
まとめ：リッチメニューで、あなたの飲食店に“もう一度来たくなる理由”を
リッチメニューは、ただの便利機能ではありません。
飲食店のLINE運用の中核であり、ファンづくりの入口です。
少しの工夫で、あなたの飲食店のリピーターは着実に増えていきます。
「難しそう」と思っていたLINEの運用も、
リッチメニューを見直すだけでグッと楽になりますよ。
ぜひこの記事を参考に、
あなたのお店にぴったりの“リッチメニュー”を作ってみてください。
