SNS 自社運用 デメリット。
ネットマーケティングの専門家として、あなたに率直に伝えます。
自社でSNSを運用するメリットは大きいです。
しかし、同時にデメリットもあります。
まずは「痛いほど分かる失敗例」を共有します。
共感できるなら安心してください。
次に具体的な解決策を示します。
SNS自社運用のデメリットとは。
まず、時間とリソースの問題があります。
担当者が多忙で更新が止まることが多いです。
また、戦略が一貫しないリスクもあります。
さらに、炎上対応の経験不足が致命的です。
この三点が特に目立ちます。
自社運用の落とし穴（人材編）
人が辞めると途端に運用が停滞します。
つまり、属人化の問題です。
その結果、採用広報やブランディングに悪影響が出ます。
だから、スキルの見える化が必要です。
自社運用の落とし穴（戦略編）。
計画なしに発信を続けると効果が薄れます。
一貫性がないためフォロワーが離れます。
したがって、KPIとコンテンツ設計が必須です。
まず、対策その1です。
最低限の運用マニュアルを作成してください。
次に、対策その2です。
役割分担を明確にして複数名で運用してください。
さらに、対策その3です。
緊急時の対応フローを事前に用意してください。
例えば、テンプレ化された投稿フォーマットや、月次での効果検証の仕組みを入れると、
属人化はかなり防げます。
実際に私が支援した案件でも、運用ルールを整えたら反応率が改善しました。
結論として、SNS 自社運用 デメリットは回避可能です。
しかし、放置すれば損失になります。
ですから、まず現状把握をしてください。
そして、小さく試しつつ改善を続けてください。
最後に一言だけ。
外注か内製かは目的で決めてください。
目的に合わせた運用設計こそが成功の鍵です。
