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広報も採用も攻められる！SNS複数アカウント自社運用で企業発信を強化する方法
「SNSを自社運用しているけれど、広報も採用も中途半端になっている」
「複数アカウントを作ったけど、どれも更新が止まってしまった」
そんな悩みを抱えていませんか？
SNSの自社運用は、企業が自ら発信できる強力な手段です。
しかし実際には、複数アカウントをどう使い分けるかで成果が大きく変わります。
私も多くの企業支援を行ってきましたが、**“アカウント設計の考え方”**を間違えると、どれだけ投稿しても反応が得られないケースが少なくありません。
でも大丈夫です。
SNSの自社運用を複数アカウントで設計することで、広報と採用を同時に強化できる仕組みが作れます。
この記事では、実際の企業事例を交えながら、複数アカウントの運用で成果を出すための戦略をお伝えします。
SNS自社運用の分岐点は「複数アカウントの役割設計」にある
まず理解してほしいのは、SNSを自社運用するうえで、複数アカウントを持つこと自体が目的ではないということです。
重要なのは、「誰に」「何を」「どんな目的で」発信するかを明確にすること。
例えば、A社ではSNSの自社運用を見直し、アカウントを以下のように分けました。
- 採用アカウント：若手社員の声や職場の雰囲気を中心に投稿
- 広報アカウント：プレスリリース・イベント情報・社会貢献活動を発信
- マーケティングアカウント：製品・サービスの使い方やお客様の声を紹介
結果として、採用アカウントでは応募率が1.8倍、広報アカウントでは取材依頼が増加しました。
複数アカウントを分けることで、目的ごとのターゲットに刺さる発信ができるようになったのです。
複数アカウントのSNS自社運用で成果を出す3つのステップ
では、どうすれば複数アカウントをうまく運用できるのか。
ここでは、私が企業支援で使っている3つのステップを紹介します。
1. 目的とターゲットをアカウントごとに分ける
まず、複数アカウントを作る前に「何のための発信か」を整理しましょう。
広報目的なら企業の信頼性を伝える発信、採用目的なら“働く人の魅力”に焦点を当てます。
SNS自社運用では、1つのアカウントで全部をやろうとすると伝わりづらくなるため、役割を分けることが成功の第一歩です。
2. 投稿ルールを統一してブランドを守る
複数アカウントを運用する際に起きやすいのが、トーンやデザインのバラつきです。
たとえば採用アカウントがカジュアルすぎて、広報アカウントとの印象がズレてしまうことがあります。
そのため、「語尾のトーン」「ロゴの配置」「投稿フォーマット」などを統一しましょう。
これにより、SNS自社運用全体に一貫性が生まれ、ブランドイメージを保ちながら発信できます。
3. 成果を定期的に分析して最適化する
SNSの自社運用は“やりっぱなし”では成果が出ません。
複数アカウントの投稿データを分析し、反応率が高いテーマを共有することで、チーム全体の質が上がります。
私が支援したある企業では、月1回のSNSミーティングを設け、各アカウントの反応を共有するだけで平均エンゲージメント率が25％改善しました。
SNS自社運用に役立つ複数アカウント管理ツール
複数アカウントのSNS自社運用では、管理負担が大きくなりがちです。
ですが、ツールを使えばかなり効率化できます。
例えば、HootsuiteやBufferは複数アカウントの投稿予約・分析が一元管理できます。
また、NotionやGoogleスプレッドシートを活用して、アカウントごとの投稿計画を共有するのも効果的です。
これにより、社内での連携がスムーズになり、担当者が変わっても運用の質を保てます。
SNS複数アカウント自社運用の成功事例
ここで、実際に成果を出した企業の例を紹介します。
ある中堅メーカーでは、広報と採用の両方を1つのSNSアカウントで行っていました。
しかし発信内容が混在し、学生には伝わらず、メディアにも響かないという課題がありました。
そこで、採用専用アカウントを新設し、社員インタビューや1日の仕事紹介を中心に投稿。
広報アカウントはプレスリリースとCSR活動に絞りました。
結果、半年で採用エントリー数が2.5倍、公式サイトへの流入も増加しました。
このように、SNSの複数アカウントを明確に使い分けることが、企業発信の力を高める鍵なのです。
SNS自社運用を“攻め”に変える設計思考
最後にお伝えしたいのは、SNS自社運用は「守りの広報」ではなく「攻めの戦略」だということです。
複数アカウントを使い分けることで、企業は採用・広報・マーケティングを並行して強化できます。
SNSはもう“発信するだけのツール”ではありません。
企業の信頼を育て、求職者や顧客との関係を築くための基盤です。
あなたの企業でも、目的ごとに複数アカウントを設計し、SNS自社運用を戦略的に進めてください。
その一歩が、企業発信力を大きく変えるはずです。
